Programa de fidelidade · entrada automática

Clube VIP do 38R — 5 Níveis e Cashback de até 15%

No Clube VIP, cada R$ 10 apostados com saldo real viram 1 ponto. Você entra no Bronze automaticamente ao criar a conta e sobe até o Diamante desbloqueando cashback semanal de 5% a 15%, limites de saque maiores e gerente dedicado a partir do Ouro. Sem mensalidade e sem convite: é só jogar.

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5níveis VIP

15%cashback semanal máx.

1 ptpor R$ 10 apostados

Ouro+gerente dedicado

Escada de níveis do Clube VIP do 38R, do Bronze ao Diamante, com cashback de 5% a 15%

Como o programa VIP funciona: pontos e níveis

O programa é baseado em pontos acumulados, sem mensalidade e sem lista de espera. A regra é objetiva: para cada R$ 10 em apostas com saldo real, você recebe 1 ponto. Vale slot, mesa de cassino ao vivo e aposta esportiva — apostas feitas só com saldo de bônus não pontuam, e os pontos não expiram enquanto a conta estiver ativa.

Pontos necessários para cada nível

Bronze: entrada automática no cadastro (0 ponto)
Prata: 2.000 pontos acumulados
Ouro: 10.000 pontos acumulados
Platina: 40.000 pontos acumulados
Diamante: 120.000 pontos acumulados

Na prática: quem aposta R$ 200 por dia em slots gera 20 pontos diários, cerca de 600 pontos por mês, e chega à Prata em pouco mais de 3 meses. Uma sessão de R$ 150 no Fortune Tiger rende 15 pontos; a mesma quantia em rodadas de roleta ao vivo também.

Cashback semanal: veja a conta com um exemplo

O cashback é calculado toda segunda-feira sobre as perdas líquidas da semana anterior — total apostado menos total ganho, das 00:00 de segunda às 23:59 de domingo, horário de Brasília. Não conta volume de aposta: só o que ficou negativo.

Exemplo de cálculo (nível Ouro)

Perda líquida da semana (apostas − ganhos): R$ 1.000
Percentual do nível Ouro: 10%
Cashback creditado na segunda: R$ 1.000 × 10% = R$ 100

O valor cai direto na sua conta como saldo de bônus. Para sacá-lo, o rollover é de 5×: com R$ 100 de cashback, você precisa apostar R$ 500 (R$ 100 × 5) antes de pedir o saque via PIX. O saldo de cashback expira em 7 dias se não for usado, e valores abaixo do resgate mínimo do seu nível ficam acumulados para a semana seguinte.

Exemplo de cashback semanal do Clube VIP: perda líquida de R$ 1.000 gera R$ 100 no nível Ouro

Como manter seu nível VIP

Cada nível tem uma janela de manutenção de 90 dias. Para não regredir, acumule pelo menos 50% dos pontos exigidos na entrada dentro da janela. Exemplo: para permanecer no Ouro (entrada de 10.000 pontos), são 5.000 pontos a cada 90 dias — o equivalente a R$ 50.000 em apostas no período, ou cerca de R$ 556 por dia.

Se a meta não for atingida, você cai no máximo um nível por janela (de Ouro para Prata, por exemplo) — nunca direto ao Bronze. E os pontos acumulados continuam válidos: é só retomar o ritmo para subir de novo, sem começar do zero.

Bônus de aniversário em todos os níveis

Membros com data de nascimento confirmada no perfil recebem um crédito de presente no dia do aniversário, proporcional ao nível vigente na data:

Bronze: R$ 20
Prata: R$ 50
Ouro: R$ 100
Platina: R$ 200
Diamante: R$ 500

O presente é creditado automaticamente até as 23:59 do dia, sem precisar acionar o suporte, e segue o mesmo rollover de 5× do cashback.

Gerente dedicado a partir do nível Ouro

Do nível Ouro em diante, você deixa de depender só da fila do chat. Um gerente acompanha sua conta, revisa saques manualmente — o que reduz retrabalho de verificação em valores altos — e negocia condições pontuais, como antecipação de cashback em semanas de oscilação.

No Platina e no Diamante, o atendimento tem prioridade máxima, com canal direto no chat. Para dúvidas do dia a dia, o suporte 24/7 em português continua disponível para todos os níveis.

Gerente dedicado do Clube VIP do 38R atendendo jogador em português pelo chat

Acompanhe seus pontos pelo celular

Tela de celular mostrando a barra de progresso de pontos e o nível atual do Clube VIP

A barra de progresso do Clube VIP fica no menu da versão mobile: mostra os pontos da semana, quantos faltam para o próximo nível e o histórico de cashbacks recebidos — dá para conferir se os R$ 100 do exemplo acima realmente caíram.

Você também recebe notificação ao subir de nível e quando a janela de manutenção de 90 dias está perto de fechar. Veja como instalar e configurar os alertas no app mobile do 38R.

Tabela comparativa dos 5 níveis VIP

Resumo das condições por nível no 38r.com. Os limites de saque diários consideram PIX após verificação de identidade.

Clube VIP — cashback, pontos, resgate e atendimento por nível
Nível	Pontos p/ entrar	Cashback semanal	Resgate mínimo	Saque máx./dia	Atendimento
Bronze	0 (automático no cadastro)	5%	R$ 5	R$ 5.000	Chat 24/7
Prata	2.000	8%	R$ 5	R$ 10.000	Chat 24/7 prioritário
Ouro	10.000	10%	R$ 10	R$ 20.000	Gerente dedicado
Platina	40.000	12%	R$ 10	R$ 40.000	Gerente + canal direto
Diamante	120.000	15%	R$ 20	R$ 100.000	Gerente + prioridade máxima

Saques via PIX são processados em até 10 minutos após a conferência documental. Taxas, métodos e limites detalhados na página de pagamentos.

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Perguntas frequentes sobre o Clube VIP

Como entro no Clube VIP do 38R?

Basta criar sua conta no 38R: a entrada no nível Bronze é automática, sem convite e sem aposta mínima. A partir do primeiro depósito e das primeiras apostas com saldo real, os pontos já começam a ser contabilizados.

Quanto vale cada aposta em pontos?

Cada R$ 10 apostados com saldo real valem 1 ponto, em slots, cassino ao vivo e apostas esportivas. Apostas pagas apenas com saldo de bônus não geram pontos, e os pontos acumulados não expiram enquanto a conta permanecer ativa.

Como o cashback semanal é calculado e creditado?

Toda segunda-feira calculamos as perdas líquidas da semana anterior (total apostado menos total ganho) e aplicamos o percentual do seu nível. Exemplo: R$ 1.000 de perda líquida no Ouro × 10% = R$ 100 creditados como saldo de bônus, com rollover de 5× antes do saque.

Posso cair de nível no programa VIP?

Sim. A janela de manutenção é de 90 dias e exige 50% dos pontos exigidos na entrada do seu nível (no Ouro, 5.000 pontos). Se a meta não for atingida, você regredi no máximo um nível por janela e mantém os pontos acumulados para subir novamente.

O que muda no atendimento a partir do nível Ouro?

Do Ouro em diante você recebe um gerente dedicado, com revisão manual de saques e condições personalizadas de cashback. No Platina e no Diamante, o atendimento tem prioridade máxima no chat, inclusive no app mobile.

Transparência e jogo responsável

18+ Regras públicas e auditáveis no histórico da conta Conexão criptografada Suporte pt-BR 24/7

Cashback é devolução sobre perda, não lucro: ele reduz o prejuízo da semana, mas não transforma um resultado negativo em positivo. Antes de correr atrás de pontos, defina limites de depósito e de sessão — as ferramentas de pausa e limite estão detalhadas na página de jogo responsável.

Todas as regras do Clube VIP (cálculo da perda líquida, jogos elegíveis e prazos) ficam listadas na página de promoções e podem ser conferidas no seu histórico de conta. Programa sujeito aos termos gerais do 38R, disponível apenas para maiores de 18 anos.